Doorlooptijd
Een Casa Colori huisportret wordt met de hand geschilderd. Inlijsten en luxe cadeauverpakking kies je erbij. De gebruikelijke doorlooptijd is 10 tot 14 werkdagen zodra je betaling binnen is en we een bruikbare foto van het huis hebben.
Na de bestelling controleren we of je referentie bruikbaar is. Als we meer nodig hebben, nemen we contact op voordat de illustrator begint.
Je ontvangt altijd eerst een schets ter goedkeuring. Pas na jouw akkoord maakt de illustrator het schilderij af. Bij vragen neemt de illustrator contact met je op. Vul je een adres in, dan zoeken we eerst een foto.
In drukkere periodes of rond feestdagen kan de planning iets uitlopen. Heb je een specifieke geefdatum, laat het ons zo vroeg mogelijk weten zodat we kunnen meedenken.
Verzending en aflevering
Je bestelling wordt zorgvuldig beschermd verpakt voordat deze mee gaat met onze verzendpartner. Tijdens checkout kun je kiezen voor een ander afleveradres, bijvoorbeeld als je het werk direct als cadeau wilt laten bezorgen.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbericht met de relevante leverinformatie. Controleer daarom altijd goed of je e-mailadres en afleveradres correct zijn ingevuld.
Schade of vertraging
Komt een pakket beschadigd aan of verloopt de levering aantoonbaar anders dan verwacht, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We beoordelen dan samen wat de snelste nette oplossing is.
Omdat het om een handgemaakt maatwerkproduct gaat, kunnen we geen algemene next-day service beloven. We verkiezen zorgvuldigheid en afwerking boven haast.