Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Casa Colori is een handelsnaam van The Company Novelties (KvK 33223481), gevestigd aan Prinsengracht 15 K, 1015 DK Amsterdam, Nederland.

Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kun je contact opnemen via hello@casacolori.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken contact- en bestelgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.

Daarnaast verwerken we informatie over je bestelling, zoals configuratiekeuzes, opmerkingen en de foto of adresreferentie die nodig is om jouw schilderij te maken. Ook kunnen technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en gebruik van de website worden verwerkt voor beveiliging en prestatiemeting.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, je betaling af te handelen, je op de hoogte te houden van de voortgang en het atelierwerk correct uit te voeren.

Daarnaast gebruiken we gegevens voor klantenservice, kwaliteitsverbetering, beveiliging, fraudepreventie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie- en fiscale bewaarplichten.

4. Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze service uit te voeren, zoals betaalproviders, logistieke partners, hostingpartijen en e-maildiensten.

Met deze partijen maken we waar nodig passende verwerkersafspraken. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Bestel- en factuurgegevens bewaren we volgens de wettelijke fiscale termijn. Referentiemateriaal of ondersteunende notities bewaren we alleen zolang dat nodig is voor service, uitvoering of redelijke nazorg.

6. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Voor zulke verzoeken kun je contact opnemen via hello@casacolori.nl. We reageren binnen de termijn die volgens de privacywetgeving geldt.

7. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met persoonsgegevens omgaan, laat het ons eerst weten via hello@casacolori.nl zodat we kunnen proberen het netjes op te lossen.

Je kunt daarnaast ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoek tot verwijdering van gegevens

Wil je een verzoek indienen om persoonsgegevens te laten verwijderen, dan leggen we op een aparte pagina uit welke gegevens we daarvoor nodig hebben en welke gegevens we soms wettelijk nog moeten bewaren.