Juridisch
Hier lees je de belangrijkste afspraken rond bestellen, betalen, maatwerk en service. We houden het bewust helder en praktisch, passend bij een persoonlijk maatwerkproduct.
Elk Casa Colori huisportret wordt op bestelling en met de hand gemaakt. Omdat het om maatwerk gaat, vragen we je om je keuzes, referentiefoto en opmerkingen goed te controleren voordat je afrekent.
Na bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Als we merken dat je foto of adresreferentie niet duidelijk genoeg is om verantwoord te starten, nemen we eerst contact met je op.
Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Betalen verloopt via Mollie, waar je zelf je voorkeursbetaalmethode kiest.
Een bestelling wordt definitief ingepland zodra de betaling succesvol is afgerond. Zolang een betaling niet is voltooid, kunnen we geen atelierplek reserveren.
Omdat het huisportret gepersonaliseerd maatwerk is, geldt het standaard herroepingsrecht voor koop op afstand niet zoals bij een voorraadproduct. Uiteraard zoeken we wel altijd zorgvuldig naar een nette oplossing als er iets misgaat in uitvoering of levering.
Zie je na ontvangst een probleem dat niet klopt met je bestelling of beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen.